سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

يتم إنشاء حساب السائق من قبل إدارة المنصة، وقد تتضمن المعلومات:

• الاسم
• رقم الهاتف
• معلومات تعريفية مرتبطة بالعمل

1.2 بيانات الموقع (Location Data)

لا نقوم بجمع بيانات الموقع الجغرافي الفعلي للمستخدم أثناء استخدام التطبيق.

بدلا من ذلك، يتم تحديد موقع مندوب التوصيل من خلال لوحة التحكم (Dashboard) الخاصة بالإدارة، حيث يتم إسناد الموقع لكل مندوب بشكل مسبق من قبل النظام.

1.3 بيانات الاستخدام

نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للتطبيق، مثل:

• حالة النشاط (نشط / غير نشط)
• الطلبات المقبولة من طرفك
• حالة الطلبات (قيد التوصيل / تم التوصيل)
• سجل الطلبات والأرباح

1.4 بيانات الإشعارات

نقوم بإرسال إشعارات فورية لإبلاغك:

• بطلبات جديدة
• تحديث حالة الطلبات

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل التطبيق وتقديم خدمات التوصيل
• إسناد الطلبات للسائقين النشطين
• تحديث حالة الطلبات بين تطبيق السائق وتطبيق المستخدم
• عرض الأرباح وسجل الطلبات في "محفظتي"
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم
• منع الاحتيال وحماية النظام

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركة البيانات في الحالات التالية:

3.1 داخل المنصة

قد تتم مشاركة بعض البيانات التشغيلية (مثل حالة الطلب) مع:

• تطبيق المستخدم
• إدارة المنصة

3.2 الامتثال القانوني

قد نقوم بالكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

4. حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك من خلال:

• استخدام تقنيات تشفير
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط
• تطبيق إجراءات أمنية لمنع الوصول غير المصرح به

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطا أو حسب ما تتطلبه القوانين، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. إدارة الحساب

• يتم إنشاء الحساب من قبل إدارة المنصة فقط
• يمكنك تسجيل الدخول والخروج من التطبيق
• حذف الحساب يتم من خلال إدارة المنصة أو عبر طلب رسمي

7. التحكم في الخدمة

يمكنك التحكم بحالة عملك داخل التطبيق:

• نشط: تستقبل الطلبات
• غير نشط: لا تستقبل الطلبات

8. حقوق المستخدم

بصفتك مستخدما، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك
• طلب تعديل بياناتك
• طلب حذف حسابك عبر إدارة المنصة
• الاعتراض على معالجة البيانات في بعض الحالات

9. خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم التطبيق خدمات طرف ثالث (مثل خدمات الخرائط أو الإشعارات)، والتي قد تجمع بيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

10. الأطفال

هذا التطبيق غير مخصص للأشخاص دون سن 13 عاما، ولا نقوم بجمع بيانات منهم بشكل متعمد.

11. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: